聽“民聲”定“民生”，清城東城基龍社區(qū)探索基層治理“最優(yōu)解”

發(fā)表時間： 2026-06-30 09:50 來源：本網(wǎng) 　　

　　清城區(qū)東城街道基龍社區(qū)黨支部堅持黨建引領(lǐng)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的民生難點(diǎn)、矛盾焦點(diǎn)和精神需求，從樹木修剪到糾紛化解，從安裝充電柜到開設(shè)公益課，把一件件實事辦在了群眾心坎上，走出了一條“主動作為聽民聲、化解矛盾解民憂、文化浸潤暖民心”的基層治理新路徑。

　　主動作為，破解民生實事難點(diǎn)

　　走在基龍社區(qū)的街巷間，處處都能觸摸到實實在在的變化。東崗二路219號沿線的樹木剛剛完成了回縮修剪，曾經(jīng)枝丫低垂、易生墜落風(fēng)險的繁亂枝條變得疏朗通透?！斑@項工作并非一蹴而就?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，社區(qū)黨支部通過召開工作部署會議集體商討方案，規(guī)范完成審批報備和公告工作，施工全程規(guī)范作業(yè)、即時清運(yùn)，保障了周邊群眾的通行與居住安全。

　　同樣的變化也發(fā)生在居民身邊：新安裝的6組智能充電柜一字排開，這是社區(qū)聚焦電動自行車充電剛需與消防安全痛點(diǎn)所采取的關(guān)鍵舉措，從源頭規(guī)范了充電秩序，有效降低了飛線充電帶來的消防隱患。

　　這些民生項目之所以能夠順利推進(jìn)、贏得群眾支持，關(guān)鍵在于基龍社區(qū)黨支部始終秉持主動作為的工作理念，不坐等問題上門，而是提前研判、系統(tǒng)謀劃、規(guī)范實施，把一件件民生實事辦到了群眾心坎上。

　　傾聽民聲，解決群眾急難愁盼問題

　　基層治理的成效，關(guān)鍵看群眾訴求能否得到及時回應(yīng)。6月，轄區(qū)一棟老舊樓宇突發(fā)排污糾紛，一樓商鋪因二樓衛(wèi)生間滲漏受損，房東自行維修時誤將主排污管切斷，六層生活污水直灌店內(nèi)，雙方矛盾迅速激化。

　　社區(qū)黨員網(wǎng)格員接到反映后第一時間介入，牽頭成立調(diào)處小組，分別與雙方進(jìn)行溝通，耐心安撫情緒、厘清責(zé)任邊界，推動雙方達(dá)成應(yīng)急搶修共識。隨后調(diào)處小組多方對接專業(yè)工程隊伍并全程監(jiān)督施工，順利完成主排污管接駁修復(fù)，及時化解了高層污水直灌商鋪的緊急險情，有效緩和了房東與承租方的對立矛盾。針對源頭滲漏問題，社區(qū)將持續(xù)觀測管道運(yùn)行情況，待找準(zhǔn)根源后推進(jìn)徹底整改。

　　這起糾紛的高效處置，正是社區(qū)“聽民聲、察民情、解民憂”工作方法的生動體現(xiàn)，把“群眾上門”變?yōu)椤案刹肯鲁痢?，讓矛盾糾紛在萌芽階段就被及時化解，真正做到了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　文化潤心，豐富群眾精神文化生活

　　惠民生，既要“辦實事”，也要“潤民心”。每逢周末，社區(qū)新時代文明實踐站里便熱鬧起來：孩子們在老師指導(dǎo)下體驗剪紙、動手操作科學(xué)小實驗、踴躍參與防溺水安全知識搶答、圍坐一起分享閱讀心得。



基龍社區(qū)開展新時代文明實踐活動。

　　依托新時代文明實踐站，基龍社區(qū)持續(xù)運(yùn)營周末暖心公益小課堂志愿服務(wù)項目，于周末和節(jié)假日常態(tài)化開設(shè)多元化特色課程，內(nèi)容覆蓋傳統(tǒng)文化普及、趣味手工實踐、安全防護(hù)宣講、閱讀素養(yǎng)提升等多個板塊，截至今年5月，已累計開展活動60場。



基龍社區(qū)開展便民服務(wù)。

　　“孩子周末有地方去、有人教，我們做家長的也安心?！币晃粊斫雍⒆拥募议L道出了許多家庭的心聲。這些小課堂不僅讓轄區(qū)未成年人課余有了安全的去處，更在寓教于樂中拓寬了視野、涵養(yǎng)了文明素養(yǎng)，文明新風(fēng)正以潤物無聲的方式浸潤著社區(qū)的每一個角落。

　　基龍社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從解決“急難愁盼”到涵養(yǎng)文明新風(fēng)，社區(qū)始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把一件件實事辦在群眾心坎上，讓轄區(qū)居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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