中秋、國(guó)慶雙節(jié)將至,我區(qū)迎來(lái)旅游出行、聚餐購(gòu)物、節(jié)令商品消費(fèi)高峰。清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、清城區(qū)消委會(huì)特發(fā)布消費(fèi)提示,助廣大消費(fèi)者安心過(guò)節(jié)。
一、購(gòu)物消費(fèi):理性對(duì)待折扣,確保商品質(zhì)量
中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間,部分商家會(huì)推出各種促銷(xiāo)活動(dòng),如打折、滿(mǎn)減、贈(zèng)品等。消費(fèi)者要保持理性,不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則和條款,注意商品的原價(jià)、折扣幅度、售后服務(wù)等信息,避免陷入價(jià)格陷阱。同時(shí),要警惕商家以次充好、先漲后降等不正當(dāng)促銷(xiāo)行為。購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意商品質(zhì)量,仔細(xì)檢查商品的外觀(guān)、包裝、標(biāo)識(shí)等是否完好,特別是食品、化妝品、電子產(chǎn)品等商品,注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證號(hào)等信息,確保商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。切勿在無(wú)證無(wú)照商家或流動(dòng)攤販處購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)部分酒店、餐飲、美容美發(fā)、煙酒店等推出的預(yù)付式辦卡活動(dòng),應(yīng)注意查看商家是否具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),一次性充值金額不宜過(guò)多,防范跑路風(fēng)險(xiǎn)。
二、月餅消費(fèi):正規(guī)門(mén)店購(gòu)買(mǎi),抵制過(guò)度包裝
廣大消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全的商超、品牌門(mén)店或正規(guī)電商旗艦店購(gòu)買(mǎi)月餅,謹(jǐn)慎通過(guò)朋友圈、短視頻平臺(tái)等私人渠道購(gòu)買(mǎi)無(wú)資質(zhì)的“私房自制”產(chǎn)品。選購(gòu)時(shí)務(wù)必查驗(yàn)包裝上的品名、廠(chǎng)名廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表等信息。倡導(dǎo)綠色簡(jiǎn)約,優(yōu)先挑選包裝簡(jiǎn)約環(huán)保的月餅禮盒,拒絕過(guò)度包裝,不必盲目追捧高價(jià)豪華禮盒。理性消費(fèi),按需購(gòu)買(mǎi)。
三、旅游消費(fèi):認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái),細(xì)讀預(yù)訂規(guī)則
假期旅游消費(fèi)熱度攀升,預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、酒店住宿、旅游套餐,優(yōu)先選擇平臺(tái)公示資質(zhì)齊全、用戶(hù)評(píng)價(jià)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)主體及官方渠道。預(yù)訂前應(yīng)仔細(xì)閱讀退改規(guī)則、房型標(biāo)準(zhǔn)、配套服務(wù)等細(xì)節(jié),重點(diǎn)留意節(jié)假日房源的取消時(shí)限、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及“不可取消”等限制性條款,優(yōu)先選擇退改政策清晰透明的商家。參團(tuán)旅游應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社,不輕信旅行社的口頭承諾,要以書(shū)面合同為準(zhǔn),簽訂合同前要仔細(xì)閱讀合同條款,明確雙方的權(quán)利義務(wù),特別是行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通方式、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容,避免出現(xiàn)糾紛。要高度警惕短視頻、朋友圈發(fā)布的“超低價(jià)團(tuán)”“小眾秘境全包游”等虛假引流信息。
四、餐飲消費(fèi):拒絕最低消費(fèi),注意餐具衛(wèi)生
節(jié)日期間聚餐增多,消費(fèi)者外出就餐時(shí),應(yīng)選擇證照齊全、衛(wèi)生條件好、實(shí)施“明廚亮灶”的正規(guī)餐飲場(chǎng)所,盡量避免在路邊攤、無(wú)證小餐館等衛(wèi)生條件差的地方就餐。就餐前看清菜品價(jià)格、價(jià)格方式和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)賬時(shí)認(rèn)真核對(duì)消費(fèi)賬單。按需點(diǎn)餐,踐行光盤(pán)行動(dòng),切勿食用不明野生菌類(lèi)、野生動(dòng)物,注意餐具的清潔消毒,盡量使用公筷公勺,減少疾病傳播的風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)食物有異味、變質(zhì)等情況應(yīng)立即停止食用,并及時(shí)要求退換。網(wǎng)絡(luò)訂餐優(yōu)先選擇正規(guī)平臺(tái)及口碑優(yōu)質(zhì)商家,收貨時(shí)檢查餐品包裝完整性和包裝封簽,并即時(shí)食用。
五、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物:選擇正規(guī)平臺(tái),留存消費(fèi)憑證
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或直播購(gòu)物時(shí),應(yīng)選擇正規(guī)電商平臺(tái),認(rèn)真核實(shí)商家資質(zhì),查看商品信息、評(píng)價(jià)和售后政策,使用官方支付渠道,避免私下交易。對(duì)主播的演示或承諾應(yīng)保持理性,下單前務(wù)必通過(guò)商品詳情頁(yè)核實(shí)商品功效、產(chǎn)地、價(jià)格等真實(shí)信息,尤其需查看有關(guān)購(gòu)買(mǎi)評(píng)論,不要盲目沖動(dòng)消費(fèi)。不隨意點(diǎn)擊來(lái)路不明的“帶貨”鏈接和掃描二維碼。
消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意留存消費(fèi)票據(jù)、訂單截圖、付款記錄、聊天記錄、服務(wù)合同等各類(lèi)證據(jù),如遇消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)與商家、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)溝通協(xié)商。如協(xié)商未果,可以撥打12315、12345熱線(xiàn)或向有關(guān)行政監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào),也可以向消委會(huì)等尋求幫助,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
清城區(qū)相關(guān)行政監(jiān)管部門(mén)將會(huì)緊盯節(jié)日消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域,加大月餅食品、旅游服務(wù)、餐飲市場(chǎng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查力度,強(qiáng)化市場(chǎng)巡查,暢通投訴舉報(bào)渠道,從嚴(yán)查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,筑牢節(jié)日市場(chǎng)安全防線(xiàn)。在此,也呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線(xiàn),落實(shí)食品安全主體責(zé)任,明碼標(biāo)價(jià)、公平交易,杜絕虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等行為,自覺(jué)抵制過(guò)度包裝,主動(dòng)踐行反餐飲浪費(fèi)要求,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。